/ / /
Преимущества от использования системы «Q-MATIC»

Преимущества от использования системы «Q-MATIC»

Необходимость в современном мире цивилизованного подхода к решению проблем, связанных с обслуживанием клиентов, в первую очередь подтверждает, что за такими системами электронного управления очередью будущее!

Для клиентов:
— Комфортность.
— Конфиденциальность
— Уменьшение стрессовой нагрузки
— Сокращение времени ожидания и контроль времени
самим клиентом — Нет нужды вставать в живую очередь
— Уменьшение воспринимаемого времени ожидания
— Улучшение качества обслуживания
— Свободное время для возможности заполнения документов, чтения или просто отдыха — Уверенность клиента в необходимом и компетентном обслуживании

Для сотрудников:
— Улучшение условий работы
— Уменьшение стрессовой нагрузки
— Клиенты более дружелюбно настроены к сотрудникам
— Комфортная рабочая обстановка
— Служащие чувствуют заботу
— Увеличение количества обслуженных клиентов
— Повышение профессионального имиджа
— Возможность перенаправить клиента в другую очередь с приоритетом

Для руководителей:
— Управление ресурсами
— Сокращение эксплуатационных расходов
— Оптимизация процесса обслуживания
— Повышение удовлетворённости клиентов
— Получение информации о работе офиса в реальном времени
— Оповещение в случае выхода за рамки установленного уровня сервиса (время ожидания, количество клиентов и т.д.)
— Улучшение производительности труда
— Возможность сбора и анализа данных
— Эффективное планирование работы персонала



Наши филиалы в 60 городах России
- услуги компьютерной помощи
и обслуживания компьютеров.

А
В
Г
Е
З
И
Й
К
Л
М
Н
О
П
Р
С
Т
У
Х
Ч
Ю
Я

195027, г.Санкт-Петербург, ул. Магнитогорская, д.51, к.С
e-mail: info@administrator.net.ru
Схема проезда

+7 (812) 777-55-66
тех. поддержка: 777-55-66

Обратная связь

ИТ услуги: договор абонементного обслуживания компьютеров и техники, компьютерной помощи. Услуги проектирования сетей, монтажа сетей (ЛВС),
настройки сетей.